ESTRELLA DÍAZ…
Experta en Marketing y Turismo inteligente
Si estas leyendo mi perfil, significa que te apasiona como a mí el turismo y su implicación en el desarrollo de países y empresas del sector. Tal vez seas profesional turístico, en este caso sería un honor para mí mostrarte las nuevas tendencias de esta industria, acompañándote en la utilización de nuevas herramientas y líneas de investigación dentro de “Smart Tourism”.
Destaca por sus contribuciones en smart tourism, aplicación de tecnologías inteligentes en la experiencia de usuarios y la gestión de empresas turísticas.
Miembro de la Academia Joven de España y la Global Young Academy.
Ha liderado proyectos de investigación europeos e internacionales.
Destinos turísticos
Asesoramiento y guía a destinos turísticos europeos para que puedan ser inteligentes, principalmente a través de una mejora de la estrategia turística, la gestión de datos y en cómo el uso de datos contribuye a la transformación digital e inteligente del sector.
Empresas turísticas
Mejorar la competitividad en el sector hotelero y de la restauración a través de un mejor uso de los datos, la tecnología y la mejora de las experiencias de los clientes.
Turismo Inteligente
Asesoramiento en Europa, Estados Unidos y Latinoamérica
- Gobernanza
Aplicación de iniciativas dirigidas a incrementar la colaboración público-privada dentro del destino. Herramientas de transferencia del conocimiento entre los diferentes stakeholders.
- Innovación
Búsqueda de diferenciación y posicionamiento. Innovaciones vinculadas al producto o servicio y marketing turístico con el objetivo de crear experiencias únicas y personalizadas.
- Tecnología
Las soluciones basadas en la inteligencia artificial, IoT y la gestión de datos tendrán un papel importante en la experiencia del usuario y la optimización de recursos y procesos.
- Sostenibilidad
Búsqueda de un modelo de turismo sostenible basado en la transformación tecnológica y digital.